Quais são os Contatos da Empresa?

E-Mails

steam-br@hotmail.com

suporte@steambr.com

atrasos@steambr.com

MSN - Messenger

msn@steambr.com

andre@steambr.com

moura@steambr.com

junior@steambr.com

___________________________________________________________________________________________

É preciso ter uma conta steam para comprar no site?

Necessariamente não, no ato da entrega da mercadoria, será enviado um mini-tutorial de como criar sua conta steam e como ativar seu produto corretamente.

Para adiantar os passos e criar sua conta Steam siga abaixo:

1º Faça o Download do Programa Steam - (http://cdn.steampowered.com/download/SteamInstall.msi) ;

2º Instale o Programa, nas opções Selecione o Idioma (Portuguese) e siga os passos até terminar de instalar;

3º Após instalar o Programa irá atualizar, e abrir, ao abrir clique em Criar uma nova Conta Steam.

4º Siga as intruções e crie sua conta.

___________________________________________________________________________________________

O Produto será entregue em minha casa?

Todos produtos adquiridos em nosso site serão Entregues Digitalmente.

O que significa Entrega Digital?

R: O produto será enviado no E-Mail de cadastro no sistema de pagamento do site onde será entregue ( Produto em Serial, e um mini Tutorial explicativo de como criar e ativar sua Serial no programa Steam).

Se você cadastrou este email exemplo@exemplo.com - Não confirme seu pagamento do email exemplo123@exemplo123.com. Para seu produto não entrar em dupla confirmação.

___________________________________________________________________________________________

Se a mercadoria estiver com erro será trocada?

O suporte no ato da entrega deixa claro nas regras do site o seguinte prazo;

Após a entrega da mercadoria o Cliente terá 72 horas corridas para avisar o suporte.

A troca será feita apenas so a mercadoria conter o erro duplicated. O cliente será obrigado a enviar Login e Senha de sua account steam, para o suporte concluir a ativação da mercadoria.

Avisos sobre mercadoria com erro favor enviar apenas para steam-br@hotmail.com

___________________________________________________________________________________________

Posso usar o Serial em 2 ou mais Contas Steam?

Infelizmente todos Seriais vendidos no site, são de uso unico e individual.

Somente será utilizado uma vez e apenas em uma Account Steam.

Seus jogos estarão sempre disponiveis em Seu cadastro (Conta Steam). Podendo ser acessado em qualquer PC.